top of page

Le customer care comme facteur de croissance 🚀

Aujourd’hui l’expérience client est un facteur essentiel de conversion dans ton business!

Bien plus qu’une stratégie business, le care est une véritable philosophie entrepreneuriale. Une approche globale et humaine qui va te permettre de :

Augmenter la valeur ajoutée de ton offre

Attirer plus de prospects et plus facilement

Te différencier de tes concurrents

Booster ta réputation

Fidéliser

Améliorer la qualité de ton quotidien

Et bien sur, augmenter ton chiffre d’affaire sans frôler le burn out !

Mélody (3).png

Cette approche m’a permis de vivre de mon activité de customer care manager dès le 2eme mois, construire une équipe de 6 merveilleuses expertes et accompagner des dizaines et des dizaines d’entrepreneurs de tout secteurs aux 4 coins de la planète 😍

​

Alors si tu es là, c’est que toi aussi tu veux ce qu’il y a de mieux pour tes clients, et pour toi !

​

Que tu en as marre des stratégies pushy, froide et uniquement concentrée sur le portefeuille du client…

​

Tu veux remettre l’humain, l’échange et la convivialité au cœur de ton business.

​

Et je suis là pour t’accompagner, quel que soit ton niveau, quel que soit ton domaine d’activité.

Travailler ensemble

La consultation parcours client

Pour créer ensemble l’expérience idéale pour ton offre.

 

Assurer un maximum de résultats pour tes clients et un minimum de charge mentale pour toi. Visio + plan d’action sur mesure pour créer ton parcours client d’excellence.

Mélody (15).png
Séparateur.png
Mélody (17).png

L'audit

Pour creuser chaque aspect de ton entreprise et identifier tes forces et axes d’améliorations, toujours autour d’une approche customer care friendly.

 

De ta communication, à ta stratégie d’acquisition ou ton parcours client, tout y passe !

Séparateur.png

La création d'expérience client

Pour gagner en fluidité de ton côté et booster la satisfaction de tes clients.

​

Optimise ton parcours client et fais passer ton expérience client au niveau supérieur !

Mélody (5).png
Fond géométrique vert.png
Fond géométrique vert.png
Mélody vie quotidienne.png

Pourquoi travailler avec moi ?

Déjà parce-que tu peux être certain.e que je ne vais pas te lâcher 🔥

L’épanouissement et la montée en puissance d’autres entrepreneurs grâce au customer care et au care en général est clairement ma passion, mon cheval de bataille !

 

Après 8 ans à évoluer auprès de la clientèle la plus exigeante au monde, dans de grandes maisons de luxe mais aussi auprès d’entrepreneurs passionnés dans de plus petites infrastructures, j’ai pu tester sur le terrain tout ce qui fonctionnait (ou pas).

 

Je sais comment donner le sourire à chaque client et en toute circonstance.

Comment influencer une situation pour en tirer que du positif.

J’ai appris à créer des expériences mémorables et créer du lien grâce à quelques mots, une intonation, une émotion.

 

Après 1 an et demi de prestation de service Darelab a généré + de 100k de CA, j’ai eu le plaisir d’accompagnés une cinquantaine d’entrepreneurs et les voir dépasser leur problématique sans forcer grâce à une toute nouvelle approche, le care.

 

Tout ça, je te le partage avec passion, sans filtre, sans retenue pour que tu puisses t’épanouir dans ton activité et récolter le fruit de ton travail !

bottom of page