Le customer care comme facteur de croissance 🚀
Aujourd’hui l’expérience client est un facteur essentiel de conversion dans ton business!
Bien plus qu’une stratégie business, le care est une véritable philosophie entrepreneuriale. Une approche globale et humaine qui va te permettre de :
Te différencier de tes concurrents
Augmenter la valeur ajoutée de ton offre
Attirer plus de prospects et plus facilement
Fidéliser
Booster ta réputation
Améliorer la qualité de ton quotidien
Et bien sur, augmenter ton chiffre d’affaire sans frôler le burn out !
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Cette approche m’a permis de vivre de mon activité de customer care manager dès le 2eme mois, construire une équipe de 6 merveilleuses expertes et accompagner des dizaines et des dizaines d’entrepreneurs de tout secteurs aux 4 coins de la planète 😍
Alors si tu es là, c’est que toi aussi tu veux ce qu’il y a de mieux pour tes clients, et pour toi !
Que tu en as marre des stratégies pushy, froide et uniquement concentrée sur le portefeuille du client…
Tu veux remettre l’humain, l’échange et la convivialité au cœur de ton business.
Et je suis là pour t’accompagner, quel que soit ton niveau, quel que soit ton domaine d’activité.
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Pourquoi travailler avec moi ?
Déjà parce-que tu peux être certain.e que je ne vais pas te lâcher 🔥
L’épanouissement et la montée en puissance d’autres entrepreneurs grâce au customer care et au care en général est clairement ma passion, mon cheval de bataille !
Après 8 ans à évoluer auprès de la clientèle la plus exigeante au monde, dans de grandes maisons de luxe mais aussi auprès d’entrepreneurs passionnés dans de plus petites infrastructures, j’ai pu tester sur le terrain tout ce qui fonctionnait (ou pas).
Je sais comment donner le sourire à chaque client et en toute circonstance.
Comment influencer une situation pour en tirer que du positif.
J’ai appris à créer des expériences mémorables et créer du lien grâce à quelques mots, une intonation, une émotion.
Après 1 an et demi de prestation de service Darelab a généré + de 100k de CA, j’ai eu le plaisir d’accompagnés une cinquantaine d’entrepreneurs et les voir dépasser leur problématique sans forcer grâce à une toute nouvelle approche, le care.
Tout ça, je te le partage avec passion, sans filtre, sans retenue pour que tu puisses t’épanouir dans ton activité et récolter le fruit de ton travail !