En 2023 il est temps d’en finir avec les réponses qui font grincer, les clients vexés et les situations qui s’enveniment 😱
A partir de maintenant tu vas jouer la carte de l’élégance verbale pour tirer profit de chaque situation mais surtout pour toujours évoluer dans une atmosphère sereine et rassurante ! Pour ton client ET pour toi !
Je sais que tu t’es déjà retrouvé derrière ton écran à te dire “mon dieu comment est-ce que je peux tourner cette phrase pour que ça passe bien, j’ai pas envie de me prendre la tête 😰”.
Et bien je te dis comment faire !
Je te donne les bases indispensables pour y arriver, après avoir testé moi même au quotidien depuis plus de 8 ans !
Si j’étais la pro des résolutions de crise dans tous les posts que j’ai occupé ce n’est pas pour rien 😎
Savoir MANIPULER LES MOTS c’est savoir PROVOQUER L’EMOTION SOUHAITÉE chez son client !
Et c’est tout ce dont on a besoin pour faire grandir notre business en toute sérénité !