Les consultations
La consultation parcours client
Pour créer ensemble l’expérience idéale pour ton offre.
Assurer un maximum de résultats pour tes clients et un minimum de charge mentale pour toi. Visio + plan d’action sur mesure pour créer ton parcours client d’excellence.
La consultation business
Avance à grand pas sur cette problématique business qui te ralentie depuis des semaines !
Tu aimerais changer les choses dans ton entreprise, tu es frustrée de ne pas avoir les résultats que tu souhaites ?
Profite d’une séance de mentorat en 1 shot pour ressortir avec un tas d’actions à mener pour avancer vers les résultats que tu mérites.
On crée ton parcours client idéal ! 🤩
Tu as une offre que tu souhaites améliorer ou tu es en train de créer un tout nouveau service ?
Tu sais que pour booster les résultats et la satisfaction de tes clients sans y passer tout ton temps, l’optimisation de ton parcours client est indispensable 😀
Et ça tombe bien !
C’est que je te propose de faire avec la consultation parcours client.
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Quels résultats tu peux attendre après ta consultation ?
Des tonnes d’idées à implémenter pour émerveiller tes clients.
Un taux d’engagement plus fort dans tes services
Des process optimisés pour que tu gagnes du temps.
Des clients encore plus satisfaits et qui fidélisent plus
Un parcours plus fluide pour favoriser les résultats de tes clients
Plus de feedback pour t’améliorer et de témoignage pour booster ta preuve sociale 🤩
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Pour peaufiner ton parcours client, tu recevras donc des conseils et actions à mener pour chaque étape :
ET COMMENT EST-CE QU'ON FAIT CA ?
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Réservation
Tu réserves ta séance au créneau de ton choix
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Devis
On échange ensemble en visio pendant 1h à 1h30 pour que tu m’expliques ce que tu as déjà mis en place, ce que tu rêves de créer, les problématiques que tu rencontres actuellement etc Un gros brainstorming pour que je comprenne parfaitement comment se déroule ton expérience client.
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Accès à ton espace Notion
Je te rédige un plan d’action sur mesure, étape par étape et ultra détaillé pour que tu saches, quoi mettre en place, quand, comment et pourquoi !
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Partage des informations
Tu offres un service d’exception à tes clients tout en diminuant ta charge mentale 😍
Ce qu'ils en ont pensé
J'ai vraiment adoré cette séance ! Elle m'a fait prendre conscience de pleins de choses ! M'a fait réaliser que j'avais des lacunes sur certains points en termes de gestion clients/customer care ! Je vais m'empresser d'améliorer tout ça grâce aux tips et conseils et au plan d'action hyper complet que Mélody m'a livré !
MANON - @manon.albia.coaching
Une super session de coaching d'1h où tu m'as donné toutes les clés pour améliorer mon service client. Même pas 24h après avoir mis en place tes conseils, on me remercie déjà pour mon customer care premium. Un excellent investissement que je ne regrette pas. Je sais exactement quoi faire pour un service client aux petits oignons.
FLORINE - @floorine.legros
Le plan d'action est ouf, je viens de le lire en diaganale mais c'est de la bombe ! Ce récap de l'espace et avec tellement plus de ressources par rapport à notre échange 🤩 Tu caches bien jeu ! Ca me motive et j'ai trop hâte de tout mettre en place !!
KHELIA - @ateliernekolia
FAQ
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Est-ce que je vais pouvoir avoir des retours personnalisés sur mes problématiques ?Oui bien sûr ! Une hotline sera disponible pour que tu puisses nous joindre selon tes dispos, et qu’on puisse dégommer ta problématique en un éclair ^^ Tu auras également les lives tables rondes dans lesquels tu pourras partager ton sujet du moment et bénéficier de ce merveilleux outils qu’est l’intelligence collective 😁.
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Est-ce que je vais pouvoir appliquer immédiatement dans mon entreprise ?C’est le but ! Au sein de la formation tu auras du contenu théorique grâce aux modules mais aussi et surtout pratique pour passer à l’action immédiatement ! Les sessions de travail hebdomadaires seront aussi là pour suivre la mise en application des enseignements et t’aider dans ton passage à l’action. Si tu n’as pas le temps d’avancer de ton côté, ces sessions ont été pensées pour que tu puisses le faire à ce moment-là. Des créneaux bloqués pour chouchouter tes clients et faire décoller ton business, c’est ce qu’on a souhaité te proposer 😊
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Quels sont les outils que nous allons utiliser ?Notre objectif est de te simplifier la vie (et la nôtre un peu aussi ^^). C’est pourquoi on a essayé de restreindre au maximum la liste des outils que tu croiseras au sein du Squad. Nos chouchous, les meilleurs, les plus complets, et puis c’est tout 😎 Pour préparer au mieux ton entrée dans le WonderSquad, on t’invite donc à te familiariser avec : Notion pour les tutos, templates et outils que nous te partagerons, Tally, pour les questionnaires et autres formulaires utiles (et en plus, il se connecte directement à Notion sans passer par la case Zapier. Bam, et un outil de moins à gérer 😁) Slack et Zoom pour nos échanges 😁
On avance sur ta problématique business !
Je t’accompagne dans une séance coup de boost de folie pour dépasser ta problématique actuelle 🔥
Tu fais face à une problématique inédite dans ton business ?
Tu te sens bloquée ou un peu perdue face à ton acquisition client, ta communication, ton organisation, tes offres, ton business en général et tu veux dépasser ça ?
On en discute ensemble pendant 1h, je te partage tous mes conseils, mon expérience, mes réflexions et questions pour te faire avancer et sortir la tête de l’eau 🤩
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Ma garantie ?
Le plein de motivation et d’actions concrètes à tester immédiatement pour repartir de plus belle et te rapprocher encore plus de tes objectifs 🚀
⚠️ La séance sera enregistrée pour que tu puisses ré-écouter certains passages au besoin et t’assurer que tu vas dans la bonne direction.
Les questions que tu te poses peut-être :
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Est-ce que je vais pouvoir avoir des retours personnalisés sur mes problématiques ?Oui bien sûr ! Une hotline sera disponible pour que tu puisses nous joindre selon tes dispos, et qu’on puisse dégommer ta problématique en un éclair ^^ Tu auras également les lives tables rondes dans lesquels tu pourras partager ton sujet du moment et bénéficier de ce merveilleux outils qu’est l’intelligence collective 😁.
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Est-ce que je vais pouvoir appliquer immédiatement dans mon entreprise ?C’est le but ! Au sein de la formation tu auras du contenu théorique grâce aux modules mais aussi et surtout pratique pour passer à l’action immédiatement ! Les sessions de travail hebdomadaires seront aussi là pour suivre la mise en application des enseignements et t’aider dans ton passage à l’action. Si tu n’as pas le temps d’avancer de ton côté, ces sessions ont été pensées pour que tu puisses le faire à ce moment-là. Des créneaux bloqués pour chouchouter tes clients et faire décoller ton business, c’est ce qu’on a souhaité te proposer 😊
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Quels sont les outils que nous allons utiliser ?Notre objectif est de te simplifier la vie (et la nôtre un peu aussi ^^). C’est pourquoi on a essayé de restreindre au maximum la liste des outils que tu croiseras au sein du Squad. Nos chouchous, les meilleurs, les plus complets, et puis c’est tout 😎 Pour préparer au mieux ton entrée dans le WonderSquad, on t’invite donc à te familiariser avec : Notion pour les tutos, templates et outils que nous te partagerons, Tally, pour les questionnaires et autres formulaires utiles (et en plus, il se connecte directement à Notion sans passer par la case Zapier. Bam, et un outil de moins à gérer 😁) Slack et Zoom pour nos échanges 😁
Ce qu'ils en ont pensé
