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Termine ta prestation en beauté et booste ta e-réputation !

Toi aussi tu as envie que tes prospects arrivent en confiance grâce aux témoignages et recommandations de tes clients ? 🤩 Moi j’adore quand c’est le cas en tout cas !! 
 

Et je suppose que tu as envie que la fin de ta prestation soit la cerise sur le gâteau ? 😏 
 

LE truc de fou qui va faire que ton client va profiter de l’effet wahou jusqu’au bout de son expérience et même après ?! 💃🕺 
 

Alors rejoint nous pour ce 3eme et dernier atelier et apprend à booster ta e-reputation et faire rayonner ton business ! 🚀 

Couverture atelier 3.png

La plupart du temps quand arrive la fin d’une prestation tu ne sais pas trop comment t’y prendre et tu te retrouves dans l’une ou plusieurs de ces situations… 

Tu sais que tu dois envoyer un questionnaire de satisfaction, mais tu ne sais pas avec quelles questions… 

Quand bien même tu envoies un questionnaire de satisfaction, tu ne sais pas vraiment comment utiliser les retours de tes clients ☹️ 

Tu ne sais pas comment relancer la personne qui ne t’a pas encore laissé de témoignage… Tu as peur d’insister et de passer pour un.e relou 😣 

Mais c’est pour ça que tu es là aujourd’hui !

Pour en mettre plein les yeux à tes clients jusqu’au bout et même après !! 🤩
Et le faire sans te prendre la tête et y consacrer un budget énorme ou la moitié de ton temps ! 
 

Si, si, c’est possible… 
Comment ? 
 

En maîtrisant parfaitement ton process d’offboarding ! 
 

En accompagnant ton client en douceur vers la sortie, en le rassurant, en montant que tu es toujours là pour lui, qu’il est toujours considéré et que non, ce n’est pas parce que la prestation est terminé qu’il disparait de ton petit (gros) coeur d’entrepreneur ! 
 

Nous on veut un amour qui dure toujouuuuurs ! ♥️ 

 

Voici ce qu'ils ont pensé du premier atelier

Alors, qu’est ce qu’on va faire ensemble
pour y arriver ? 😏

Couverture atelier 3.png

Je vais te donner toutes les clés pour créer un offboarding de folie !
 

→ Tu vas apprendre à dire au revoir de la plus belle manière,
→ Tu vas identifier les levier pour provoquer un impact émotionnel fort et positif pour la touche finale ! 
→ Tu auras toutes les clés pour récolter les meilleurs feedback et les utiliser pour faire briller ton business et l’améliorer encore et encore ! 
→ Tu auras les outils indispensable pour gérer ta e-reputation et traiter la satisfaction client ! 

 

En plus de terminer sur une note ultra positive, tu vas fidéliser encore plus ta clientèle et créer un lien de confiance durable ! Ce sont tes clients qui seront alors tes meilleurs ambassadeurs pour attirer à toi de nouveaux clients ! (le rêve 🥰) 

Mais tu sais j’aime te faciliter les choses au maximum 😎

Questionnaires de satisfaction.png

1/ Questionnaires de satisfaction

Tu repars en plus avec deux modèles de questionnaire de satisfaction prêts à être envoyés ! 😎 

Suivi feedback.png

2/ Fichier de suivi de tes feedbacks

Mais aussi, une base de donnée dédiées à la gestion de tes feedback ! L’outil parfait pour dégager les axes d’améliorations et les actions à implémenter pour continuer de sublimer ton offre et ta e-reputation ! 🤩 

Prends ta place pour cet atelier dès maintenant !

Et repars avec :
 

  • Un boost d’énergie de folie !

  • Un mindset customer care ++ !

  • Des astuces concrètes et ultra simple à mettre en place !

  • Un process de fin de collaboration aux petits oignons

  • Des outils indispensables pour sublimer ton offre et ta e-reéputation !

Tu ne me connais pas ?

Prévente (1080 × 1000 px).png

Je suis Mélody, Consultante et experte en expérience client !
 

Après 8 ans de salariat dans une maison de luxe française puis dans l’hôtellerie de luxe à chouchouter des clients VIP, j’ai voulu partager ma vision de l’entrepreneuriat et de la relation client avec le plus de monde possible ! Une vision luxueuse mais surtout chaleureuse et bienveillante !
 

Oui, j’ai envie de mettre de côté les stratégie pour remettre l’humain et l’émotion au cœur de tout ! Offrir une expérience inoubliable à son client et prendre plaisir au quotidien dans son business, c’est ce que je souhaite à tous les entrepreneurs !
 

Pour ça, je me suis lancée avec Dare lab en janvier 2022, j’ai enfin osé partagé ma vision et ma passion et quel bonheur !
 

Aujourd’hui, déjà plus de 30 entrepreneurs accompagnés, et des centaines de clients chouchoutés au quotidien !
 

Et ça ne fait que commencer ! A ton tour maintenant de profiter d’une relation extraordinaire avec tes clients, une image de marque qui rayonne et un business qui se développe en toute sérénité ! ✨

Cet atelier n'est pas fait pour toi si :

  • Tu veux des solutions miracles et des résultats en 24h,

  • Tu n’as pas envie d’essayer une nouvelle approche,

  • Tu attends que ce soit moi qui créer ton parcours client entièrement 

  • Tu confonds “optimiser ton temps” et ne pas du tout vouloir investir de ton temps dans ton expérience client 

MAIS


Si tu cherches UNE solution pour sublimer TOUTES tes offres et en mettre plein la vue à tes clients, c’est cet atelier qu’il te faut 🤩🔥 

FAQ

  • Est-ce que je vais pouvoir avoir des retours personnalisés sur mes problématiques ?
    Oui bien sûr ! Une hotline sera disponible pour que tu puisses nous joindre selon tes dispos, et qu’on puisse dégommer ta problématique en un éclair ^^ Tu auras également les lives tables rondes dans lesquels tu pourras partager ton sujet du moment et bénéficier de ce merveilleux outils qu’est l’intelligence collective 😁.
  • Est-ce que je vais pouvoir appliquer immédiatement dans mon entreprise ?
    C’est le but ! Au sein de la formation tu auras du contenu théorique grâce aux modules mais aussi et surtout pratique pour passer à l’action immédiatement ! Les sessions de travail hebdomadaires seront aussi là pour suivre la mise en application des enseignements et t’aider dans ton passage à l’action. Si tu n’as pas le temps d’avancer de ton côté, ces sessions ont été pensées pour que tu puisses le faire à ce moment-là. Des créneaux bloqués pour chouchouter tes clients et faire décoller ton business, c’est ce qu’on a souhaité te proposer 😊
  • Quels sont les outils que nous allons utiliser ?
    Notre objectif est de te simplifier la vie (et la nôtre un peu aussi ^^). C’est pourquoi on a essayé de restreindre au maximum la liste des outils que tu croiseras au sein du Squad. Nos chouchous, les meilleurs, les plus complets, et puis c’est tout 😎 Pour préparer au mieux ton entrée dans le WonderSquad, on t’invite donc à te familiariser avec : Notion pour les tutos, templates et outils que nous te partagerons, Tally, pour les questionnaires et autres formulaires utiles (et en plus, il se connecte directement à Notion sans passer par la case Zapier. Bam, et un outil de moins à gérer 😁) Slack et Zoom pour nos échanges 😁
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