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Marque à jamais ton client et offre lui une expérience inoubliable ! ✨

Tu veux impacter, offrir un moment tellement génial que ton client ne puisse pas s’empêcher d’en parler partout autour de lui ?! Tu veux des dizaines de clients ambassadeurs qui vont booster ton CA ? Et surtout, tu veux de la tranquillité d’esprit (chose rare dans l’entrepreneuriat 😅) ?

C’est un oui que je devine ? 😏 

Alors embarque avec moi pour le 2eme atelier du starter pack customer care ! 

Atelier 2 - Couverture (1).png

➡️ Tu sais que tu évolues dans un univers compétitif, on est des dizaines, des centaines, à proposer les mêmes services ! Et c’est normal ! Mais dans tout ça, tu te fonds un peu dans la masse…🙃


➡️ Tu sais que ce que ton service est de qualité, que tes clients sont contents, mais tu veux plus que ça! 😈

Toi tu veux que tes clients soient EMERVEILLÉS, sur le 🍑 tellement ce que tu proposes est génial !!
Tu veux qu’ils se souviennent de toi, de ce que tu leurs à fait vivre grâce à ton offre !
Tu veux les impacter, leur faire vivre un truc de fou !


➡️ Et puis bien sur, tu as envie qu’ils en parlent à tout le monde, qu’ils te ramènent de nouveaux clients, tu veux l’effet boule de neige dont on parle partout!

Et tout ça, sans y laisser toute ton énergie ! Parce-que oui tes clients tu les adores, mais soyons réalistes, tu as aussi beaucoup d’autres choses à gérer ! 

Ton arme fatale pour y arriver ? L’expérience que tu proposes à travers ton parcours client !

Lorsque tu rentres dans un hôtel de luxe, tu es émerveillé.e par l’accueil qu’on te réserve, les attentions, la beauté du lieu, l’ambiance qui y règne, tu vas te souvenir de comment tu t’es sentie durant ces heures là. Et tu vas en parler ! le raconter à tes potes, à ta famille !

Pourquoi ?

Parce-que tu as vécu quelque chose rempli d’émotion grâce au parcours que tu as suivi dès que tu as poussé la porte de l’établissement. Un parcours fluide, rôdé, qui met l’émotion au cœur de chaque instant !

Et ça, c’est ce que je vais t’apprendre à créer dans ton parcours client !

 

Comment te démarquer et offrir un moment inoubliable à ton client ?

Je te donne les clés !
 

→  Tu identifies les points clés de ton parcours client,
→  Tu apprends à utiliser les bons leviers au bon moment,
→  Tu apprends à mettre en place le parcours qui correspond à TON offre, à TES clients,
→  Et à le faire de manière fluide en mettant en place les bons process ! 

 

Le résultat ?
 

Tu gagnes du temps, des clients RAVIS, qui en plus de vouloir revenir vivre une expérience de dingue avec toi vont te faire de la publicité et faire rayonner ton business ! 🥹🚀 

Mais ce n’est pas tout …😎

Parcours client.png

1/ Parcours client

Un squelette de parcours client que tu pourras adapter à tes offres ! 

Suivi client.png

2/ Fichier de suivi client

Un fichier de suivi client pour les chouchouter encore plus ! 

3/ Bonus surprises

 Et d’autres bonus que je garde en surprise pour t’aider à passer à l’action ! 🔥

Prends ta place pour cet atelier dès maintenant !

Et repars avec :
 

  • Un boost d’énergie de folie !

  • Un mindset customer care ++ !

  • Des astuces concrètes et ultra simple à mettre en place !

  • Un parcours client optimisé et fluide !

  • Des outils indispensables pour faire décoller ton business en toute sérénité !

Voici ce qu'ils ont pensé du premier atelier

Témoignage atelier 1.png

Tu ne me connais pas ?

Prévente (1080 × 1000 px).png

Je suis Mélody, Consultante et experte en expérience client !
 

Après 8 ans de salariat dans une maison de luxe française puis dans l’hôtellerie de luxe à chouchouter des clients VIP, j’ai voulu partager ma vision de l’entrepreneuriat et de la relation client avec le plus de monde possible ! Une vision luxueuse mais surtout chaleureuse et bienveillante !
 

Oui, j’ai envie de mettre de côté les stratégie pour remettre l’humain et l’émotion au cœur de tout ! Offrir une expérience inoubliable à son client et prendre plaisir au quotidien dans son business, c’est ce que je souhaite à tous les entrepreneurs !
 

Pour ça, je me suis lancée avec Dare lab en janvier 2022, j’ai enfin osé partagé ma vision et ma passion et quel bonheur !
 

Aujourd’hui, déjà plus de 30 entrepreneurs accompagnés, et des centaines de clients chouchoutés au quotidien !
 

Et ça ne fait que commencer ! A ton tour maintenant de profiter d’une relation extraordinaire avec tes clients, une image de marque qui rayonne et un business qui se développe en toute sérénité ! ✨

Cet atelier n'est pas fait pour toi si :

  • Tu veux des solutions miracles et des résultats en 24h,

  • Tu n’as pas envie d’essayer une nouvelle approche,

  • Tu attends que ce soit moi qui créer ton parcours client entièrement 

  • Tu confonds “optimiser ton temps” et ne pas du tout vouloir investir de ton temps dans ton expérience client 

MAIS


Si tu cherches UNE solution pour sublimer TOUTES tes offres et en mettre plein la vue à tes clients, c’est cet atelier qu’il te faut 🤩🔥 

FAQ

  • Est-ce que je vais pouvoir avoir des retours personnalisés sur mes problématiques ?
    Oui bien sûr ! Une hotline sera disponible pour que tu puisses nous joindre selon tes dispos, et qu’on puisse dégommer ta problématique en un éclair ^^ Tu auras également les lives tables rondes dans lesquels tu pourras partager ton sujet du moment et bénéficier de ce merveilleux outils qu’est l’intelligence collective 😁.
  • Est-ce que je vais pouvoir appliquer immédiatement dans mon entreprise ?
    C’est le but ! Au sein de la formation tu auras du contenu théorique grâce aux modules mais aussi et surtout pratique pour passer à l’action immédiatement ! Les sessions de travail hebdomadaires seront aussi là pour suivre la mise en application des enseignements et t’aider dans ton passage à l’action. Si tu n’as pas le temps d’avancer de ton côté, ces sessions ont été pensées pour que tu puisses le faire à ce moment-là. Des créneaux bloqués pour chouchouter tes clients et faire décoller ton business, c’est ce qu’on a souhaité te proposer 😊
  • Quels sont les outils que nous allons utiliser ?
    Notre objectif est de te simplifier la vie (et la nôtre un peu aussi ^^). C’est pourquoi on a essayé de restreindre au maximum la liste des outils que tu croiseras au sein du Squad. Nos chouchous, les meilleurs, les plus complets, et puis c’est tout 😎 Pour préparer au mieux ton entrée dans le WonderSquad, on t’invite donc à te familiariser avec : Notion pour les tutos, templates et outils que nous te partagerons, Tally, pour les questionnaires et autres formulaires utiles (et en plus, il se connecte directement à Notion sans passer par la case Zapier. Bam, et un outil de moins à gérer 😁) Slack et Zoom pour nos échanges 😁
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